很多做過(guò)裝修的人都說(shuō)裝修的回頭客太少了,這是為什么呢?還是因?yàn)槲覀冏龅貌粔蚝媚兀肯旅嫖覀兙蛠?lái)一塊看看吧,看看怎么做才能更好的留住顧客吧。
1、要和客戶(hù)打成一片,不僅只是做交易,相信這一點(diǎn)大家都比較懂,可真正能做的有多少呢?我們給朋友做裝修的時(shí)候,考慮到的問(wèn)題,同樣也會(huì)給客戶(hù)考慮到,在跟客戶(hù)溝通問(wèn)題的時(shí)候,我們要像跟朋友溝通一樣,而不是做交易。
2、施工的技術(shù)要好,不管服務(wù)做得多好,沒(méi)有精湛的裝修技術(shù),也是不行的。就好比沒(méi)有金剛鉆就別攬那瓷器活兒,這點(diǎn)也是業(yè)主判斷選擇一家小戶(hù)型裝修公司要點(diǎn)之一。從監(jiān)理到油漆到木工等等,都需要有數(shù)十年完善的施工經(jīng)驗(yàn),才能最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
3、要有好的售后服裝,這點(diǎn)是很多小戶(hù)型裝修公司的一大障礙,沒(méi)有完善的裝修售后服務(wù),拿什么來(lái)給業(yè)主保證,就好比公司與業(yè)主之間有一定矛盾,而這對(duì)于裝修公司來(lái)言,任何問(wèn)題,都需要完善的處理好才能夠和業(yè)主很好的交談。
以上這幾點(diǎn)便是各大小戶(hù)型裝修公司以及個(gè)人裝修都需要有一定的掌握,從小細(xì)節(jié)做起,才能夠成大事,才能吸引客戶(hù)。